FAQ

Доставка осуществляется транспортной компанией СДЭК.

По России: 2–14 рабочих дней.

Беларусь и Казахстан: 5–14 рабочих дней.

Заказы в другие страны оформляются индивидуально через Telegram: @Kaban3737

Оплаченный заказ мы передаём в СДЭК в течение 2 рабочих дней после оплаты (отправка из г. Тосно, Ленинградская область). Срок доставки СДЭК отсчитывается уже после передачи.

Россия, Беларусь и Казахстан.

Доставка через СДЭК.

Покупатель выбирает пункт выдачи СДЭК при оформлении.

После отправки заказ можно отслеживать по трек-номеру.

Если вы оформили заказ на сайте gangstersnyrma.ru — трек-номер СДЭК приходит на e-mail, который вы указали при оформлении.

Если вы оформили заказ в Telegram Mini App — трек-номер приходит в Telegram.

Отследить посылку можно на сайте или в приложении СДЭК. Подробнее о статусах — в разделе «Уведомления о заказе».

Выбрать товар → добавить в корзину → указать данные → выбрать СДЭК → оплатить.

Мы добавили практически все основные способы оплаты при оформлении заказа, чтобы вы могли выбрать наиболее удобный для себя вариант.

Нет.

Корзина не гарантирует резерв ограниченного товара.

Если вы оформили заказ на сайте gangstersnyrma.ru — на e-mail, указанный при оформлении: подтверждение оплаты с трек-номером, уведомление о передаче СДЭК и уведомление о готовности к выдаче.

Если вы оформили заказ в Telegram Mini App — в Telegram: подтверждение оплаты и трек-номер.

Это служебные сообщения о вашем заказе, а не реклама. Рекламных рассылок мы не делаем.

Нет. Если вы заказываете на сайте gangstersnyrma.ru, все уведомления приходят на e-mail, аккаунт Telegram не нужен.

Telegram нужен только тем, кто оформляет заказ через Telegram Mini App — уведомления тогда приходят в Telegram.

Трек-номер СДЭК создаётся после подтверждения оплаты и приходит в первом уведомлении о заказе: на e-mail (сайт) или в Telegram (Mini App).

Трек-номер создаётся сразу после оплаты, но это ещё не означает, что посылка у СДЭК. Пока заказ не передан, на странице отслеживания может быть статус «Создан» без движения.

Мы передаём оплаченный заказ в СДЭК в течение 2 рабочих дней после оплаты. После передачи статусы начинают обновляться.

Если прошло больше 2 рабочих дней, а статус не меняется — напишите в Telegram @Kaban3737 и укажите номер заказа.

Важно: создание трек-номера не означает, что заказ передан СДЭК. Трек создаётся при оформлении, а передача происходит позже — в течение 2 рабочих дней после оплаты.

Заказ на сайте: когда СДЭК принимает посылку, мы отправляем уведомление на ваш e-mail.

Заказ в Mini App: отдельное уведомление о передаче не рассылается — следите за статусом по трек-номеру на сайте или в приложении СДЭК.

Заказ на сайте: когда посылка поступает в выбранный пункт выдачи, мы отправляем уведомление на ваш e-mail. Статус также виден по трек-номеру на сайте или в приложении СДЭК.

Заказ в Mini App: следите за статусом по трек-номеру в СДЭК.

Проверьте папки «Спам» и «Промоакции», а также правильность адреса, который вы указали при оформлении.

Если письма нет — напишите в Telegram @Kaban3737 и укажите номер заказа. Мы подскажем статус заказа и трек-номер.

Сразу после оплаты вы увидите на сайте сообщение о принятом заказе. На e-mail (сайт) или в Telegram (Mini App) придёт подтверждение с номером заказа и трек-номером.

Чек об оплате формирует ЮKassa и присылает на e-mail, указанный при оформлении.

Напишите в Telegram @Kaban3737 как можно скорее и укажите номер заказа. Если заказ ещё не передан в СДЭК, мы постараемся изменить данные. После передачи отправления изменение может быть невозможно или зависеть от СДЭК.

Это значит, что товар уже представлен на сайте, но продажи ещё не начались.

В указанную дату и время товар станет доступен для покупки при наличии остатка.

Запуск продаж нового товара/коллекции GANGSTERSNYRMA.

Количество может быть ограничено.

Товар закончился.

При повторном поступлении информация появится на сайте/соцсетях.

Нет. Продажи начинаются в дату и время, указанные на странице товара.

Telegram: @Kaban3737.

Желательно указать номер заказа.